লবি লেআউট
নিবন্ধনের পরদিন লগইন করলে একই মেনু, একই ক্যাটাগরি আইকন ও একই গেম পজিশন দেখবেন। আমরা লবি স্ট্রাকচার বারবার পরিবর্তন করি না যেন অভ্যস্ত হতে পারেন এবং দ্রুত ফিচার খুঁজে পান।
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলো একসঙ্গে দেখুন। bKash, Nagad এবং Rocket রেডি থাকে যেন...
নিবন্ধন ফর্মে আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড লিখুন। আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যা আপনি পরের স্ক্রিনে প্রবেশ করান। কোড নিশ্চিত হলেই আপনার অ্যাকাউন্ট চালু হয় এবং লবি দৃশ্যমান হয়। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করার জন্য পেমেন্ট সেকশন ড্যাশবোর্ডে পাবেন। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি লাইভ টেবিল, স্লট ও মার্কেট ব্রাউজ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি ড্যাশবোর্ডে পেমেন্ট সেকশনে যান এবং bKash, Nagad অথবা Rocket বেছে নিন। প্রতিটি মেথড বাংলাদেশ থেকে চিপ লোড করার জন্য সাজানো এবং ট্রানজেকশন...
মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পিন দিয়ে ডিপোজিট করুন। ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সাবমিট করার পর আমরা পেমেন্ট যাচাই করি এবং চিপ অ্যাকাউন্টে যুক্ত করি। উইথড্র করতে একই bKash নম্বরে অর্ডার তৈরি করুন।
Nagad অ্যাপে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি ড্যাশবোর্ডে পেস্ট করুন। আমরা দুই থেকে পাঁচ মিনিটে পেমেন্ট কনফার্ম করি এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট করি। উইথড্র রিকোয়েস্ট রেজিস্টার্ড Nagad নম্বরে পাঠানো হয়।
Rocket মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে পেমেন্ট করুন এবং রেফারেন্স নম্বর ফর্মে লিখুন। ট্রানজেকশন ভেরিফাই হলে আমরা চিপ ক্রেডিট করি। উইথড্র অর্ডার তৈরি করার সময় আপনার Rocket নম্বর দেন এবং আমরা সেখানে টাকা ট্রান্সফার করি।
নিবন্ধন ফর্ম, ভেরিফিকেশন কোড অথবা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করা যায়। ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ভালো এবং টিকিট নম্বর দেয়। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠানোর জন্য প্রস্তুত থাকে। নিবন্ধনের সময় আটকে গেলে যেকোনো চ্যানেলে লিখুন এবং আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ দেখাব।
লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং নিবন্ধন সমস্যা লিখুন। আমরা কয়েক মিনিটে উত্তর দিই এবং স্ক্রিনশট দেখতে পারি। চ্যাট সেশন সেভ থাকে এবং পরে আবার খুলতে পারবেন। রেজিস্ট্রেশন ফর্ম ভুল বা কোড না আসা সমস্যা এখানে দ্রুত সমাধান হয়।
[email protected] ঠিকানায় নিবন্ধন সমস্যা বিস্তারিত লিখুন। আমরা টিকিট নম্বর দিই এবং ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। অ্যাকাউন্ট রিকভারি বা পাসওয়ার্ড রিসেট রিকোয়েস্ট এই চ্যানেলে দ্রুত হ্যান্ডেল হয়। মেইলে স্ক্রিনশট ও মোবাইল নম্বর যুক্ত করুন।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং নিবন্ধন ইস্যু বলুন। আমরা মোবাইল থেকে সরাসরি হেল্প করি এবং ভয়েস নোট বা ইমেজ রিসিভ করতে পারি। সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সাপোর্ট এজেন্ট এভেইলেবল থাকেন এবং নিবন্ধন স্টেপ গাইড করেন।
আমরা প্রতিটি নিবন্ধন রিকোয়েস্টে মোবাইল ভেরিফিকেশন চালাই যেন শুধুমাত্র আসল নম্বরের মালিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পায়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং লগইন সেশন আইপি ও ডিভাইস ট্র্যাক করা হয়। পেমেন্ট ট্রানজেকশন ম্যানুয়াল চেক হয়...
নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট করার পর আমরা আপনার নম্বরে একটি ছয় সংখ্যার কোড পাঠাই। কোড ইনপুট না করলে অ্যাকাউন্ট চালু হয় না এবং লবি দেখা যায় না। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আসল মোবাইল মালিক রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করে।
আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সেভ হয় এবং আমরা কখনও প্লেইন টেক্সট দেখি না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক রেজিস্টার্ড নম্বরে যায় এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। কমপ্লেক্স পাসওয়ার্ড সাজেস্ট করি নিরাপত্তার জন্য।
প্রতিটি লগইন সেশন আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করে। সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন এবং অচেনা ডিভাইস দেখলে সেশন লগ আউট করুন। অ্যাক্টিভ সেশনের তালিকা দেখে নিরাপত্তা কন্ট্রোল রাখুন।
ডিপোজিট রিকোয়েস্ট আসলে আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে ট্রানজেকশন ম্যাচ করি এবং অ্যামাউন্ট কনফার্ম করি। উইথড্র অর্ডার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর চেক করি যেন ভুল নম্বরে টাকা না যায়। এই ধাপগুলো ফ্রড প্রতিরোধ করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় এসএমএস কোড চাওয়া হবে। এটা এক্সট্রা লেয়ার যুক্ত করে এবং অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না কারণ কোড আপনার ফোনে আসে।
নতুন আইপি বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা এসএমএস এলার্ট পাঠাই। মেসেজে লগইন লোকেশন ও টাইম দেখাই এবং আপনি চাইলে সেশন ব্লক করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি।
আমরা চাই যে আপনার প্রথম লগইন থেকে প্রতিদিনের ব্যবহার পর্যন্ত একই ইন্টারফেস, একই পেমেন্ট স্পিড এবং একই সাপোর্ট কোয়ালিটি পাবেন। লবি লেআউট, গেম লোডিং স্পিড ও পেমেন্ট প্রসেসিং টাইম মোবাইল ও ডেস্কটপে...
নিবন্ধনের পরদিন লগইন করলে একই মেনু, একই ক্যাটাগরি আইকন ও একই গেম পজিশন দেখবেন। আমরা লবি স্ট্রাকচার বারবার পরিবর্তন করি না যেন অভ্যস্ত হতে পারেন এবং দ্রুত ফিচার খুঁজে পান।
প্রথম ডিপোজিট যত মিনিটে প্রসেস হয়েছিল সেই একই টাইম উইন্ডো পরবর্তী ডিপোজিটেও মেনে চলি। উইথড্র সাইকেল চার থেকে ছয় ঘণ্টা থাকে এবং আমরা প্রতি অর্ডারে একই চেক করি যেন ডিলে না হয়।
নিবন্ধন সপ্তাহে চ্যাটে যত দ্রুত উত্তর পেয়েছিলেন সেই একই রেসপন্স টাইম মাসের পরও বজায় রাখি। ইমেইল টিকিট ছয় ঘণ্টার মধ্যে জবাব পায় এবং হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ দিনের যেকোনো সময় রিপ্লাই পাবে।
লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম নিবন্ধনের প্রথম দিন যত সেকেন্ডে লোড হয়েছিল পরবর্তী সপ্তাহেও একই হয়। আমরা সার্ভার স্পিড মনিটর করি এবং পিক আওয়ারেও লোডিং টাইম কমে না এমন ক্যাপাসিটি রাখি।
চিপ ব্যালেন্স ও রিওয়ার্ড পয়েন্ট যেভাবে ড্যাশবোর্ডে দেখায় সেই ফরম্যাট একই থাকে এবং রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। বেট লেজার হিস্ট্রিতে প্রতিটি রাউন্ড রেকর্ড হয় এবং পরে চেক করতে পারবেন।
নিবন্ধন মোবাইল ব্রাউজারে করলে পরে ডেস্কটপে লগইন করলেও একই ফিচার ও অপশন পাবেন। আমরা ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক রাখি এবং প্রেফারেন্স সেভ থাকে যেন দুটো জায়গাতেই একই সেটিং চলে।
নিবন্ধনের সময় যে প্রোমো বোর্ড দেখেছেন সেই একই জায়গায় নতুন অফার যুক্ত হয় এবং পুরনো প্রোমো মেয়াদ শেষে সরে যায়। আমরা সবার জন্য একই টাইমে প্রোমো আপডেট করি যেন কেউ মিস না করে।
অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবিতে ঢুকলে লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস মার্কেট একসঙ্গে দেখাবে এবং উপরের মেনু থেকে সুইচ করতে পারবেন। ভাষা সিলেক্টর বাংলা ও ইংরেজির...
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং একসাথে একটা স্ক্রিনে লিস্ট হয় এবং উপরের ট্যাব চাপলে ক্যাটাগরি ফিল্টার হয়। আমরা সব গেম একই ইন্টারফেসে রাখি যেন পেজ রিফ্রেশ ছাড়াই এক টাইপ থেকে আরেক টাইপে যেতে পারেন।
হেডারে বাংলা ও ইংরেজি ফ্ল্যাগ আইকন থাকে এবং চাপলে সম্পূর্ণ ইন্টারফেস ভাষা পরিবর্তন হয়। গেম টাইটেল ও ক্যাটাগরি নাম স্বয়ংক্রিয় অনুবাদিত হয় এবং সেটিং সেভ হয় যেন পরবর্তী লগইনে একই ভাষা থাকে।
পোর্ট্রেট মোডে ভার্টিক্যাল স্ক্রল লবি পাবেন এবং ল্যান্ডস্কেপ ঘুরালে লাইভ টেবিল ফুলস্ক্রিন প্লে হয়। আমরা ডিভাইস ওরিয়েন্টেশন ডিটেক্ট করি এবং লেআউট স্বয়ংক্রিয় অ্যাডজাস্ট করি যেন দুটো মোডেই কমফোর্টেবল দেখায়।
বেট হিস্ট্রি চার্টে দৈনিক উইন লস বার গ্রাফে দেখায় এবং চলতি সপ্তাহের টোটাল পয়েন্ট সামারি থাকে। আপনি ট্রেন্ড চেক করতে পারবেন এবং কোন দিন বেশি বেট হয়েছিল সেটা দেখে সেশন প্ল্যান করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন টগল, সেশন টাইম ওয়ার্নিং এবং পাসওয়ার্ড চেঞ্জ ফিল্ড পাবেন। প্রতিটি অপশন সেভ বাটন চাপার পর তাৎক্ষণিক অ্যাপ্লাই হয় এবং কনফার্মেশন মেসেজ দেখায় যে সেটিং আপডেট হয়েছে।
নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে সব ফিচার চালু থাকে এবং কোনো অতিরিক্ত সেটআপ স্টেপ লাগে না। লবি, পেমেন্ট, সাপোর্ট চ্যাট ও সেটিংস মেনু তৎক্ষণাৎ ক্লিক করা যায় এবং পুরো প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করতে পারবেন।